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Perguntas Frequentes!
O Biocenter é um espaço comercial online, que comercializa medicamentos e outros produtos na área Saúde, com entrega ao domicílio.
A Plataforma comercial online Biocenter é totalmente segura, com transmissão de informação encriptada, seguindo a melhores práticas no meio de transmissão de dados,
Sim, todos os dados fornecidos pelo cliente são tratados com a máxima confidencialidade, em bases de dados devidamente protegidas.
Não tem de fazer nenhum registo prévio para fazer compras no Biocenter. Terá apenas que selecionar os produtos pretendidos, adicionar ao carrinho, concluir a compra, e selecionar o meio de pagamento pretendido.
Para a expedição/entrega dos produtos, terá de preencher um pequeno formulário, para elaboração faturação, contactos para entrega.
O seu registo é importante para nós, para lhe podermos enviar com regularidade o catálogo de novidades e as melhores promoções em cada momento.
No canto superior direito deve clicar onde diz “Criar Conta” e preencher os campos obrigatórios. De seguida poderá fazer as suas compras tranquilamente!
Na área “Login” deverá clicar no campo “Esqueceu-se da password?”, introduzir o seu email e clicar em “Recuperar Password”. Irá receber uma nova password no seu email. Por questões de segurança, deverá alterar a sua password quando fizer login.
Poderá efetuar o pagamento por Referência Multibanco, MBWay ou através da plataforma PayPal.
Sim, pode devolver a sua encomenda até 15 dias após a sua compra. Ver informação mais detalhada na nossa página de Entregas e Devoluções.
Deverá verificar se a informação foi retida na sua caixa de SPAM (lixo eletrónico). Caso não se encontre lá qualquer informação relacionada, e caso tenha uma conta criada no Biocenter, aceda ao seu carrinho e verifique se a encomenda foi finalizada. Se ainda assim tiver algum problema relacionado com a sua encomenda, entre em contacto connosco através de email (info@biocenter.pt) com atendimento permanente entre as 8 as 24 horas, ou por telefone, para o nº 808 451 452, no horário segunda a sexta das 9h às 18h e sábados das 9h às 13h.